Aviso de Privacidad - LFPDPPP

Protección de Datos Personales

Aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

Última actualización: 22 de Septiembre, 2025

Nuestro compromiso con tu privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo PlugZ LLC ("PlugZ", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma, sitio web o servicios.

Nos comprometemos a proteger tus datos, mantener la transparencia y cumplir con las regulaciones internacionales.

Estándares de cumplimiento

GDPRProtección de Datos de la UE

CCPALey de Privacidad de California

FTCComisión Federal de Comercio

PCI DSSSeguridad de Pagos

* Las certificaciones formales (GDPR, CCPA, PCI DSS, SOC 2) están en proceso de obtención. Ya existen marcos y controles internos, pero las certificaciones oficiales pueden seguir pendientes.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Información de la Cuenta

Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Nombre de usuario, foto de perfil
Fecha de nacimiento y datos de verificación

Datos de Transacciones

Visualizaciones de productos, ofertas, pujas, compras y ventas
Confirmaciones de pago y recibos de transacciones

Información del Dispositivo y Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
ID del dispositivo, idioma, geolocalización (cuando se autorice)

Inicio de Sesión con Redes Sociales

Datos de inicio de sesión de Discord, Instagram, Apple, Google o Facebook
Datos de perfil, incluidos nombre, foto de perfil, correo electrónico y metadatos públicos

Datos Analíticos y de Comportamiento

Visitas a páginas, comportamiento de desplazamiento, mapas de calor de clics
Tiempo dedicado a los productos, interacciones con la lista de deseos, configuración de alertas
Historial de interacción con el chat, drops o juegos (por ejemplo, CoinFlipZ)

Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información para ofrecerte la mejor experiencia PlugZ:

Proporcionar y operar los servicios del marketplace

Procesar pagos y gestionar pedidos

Autenticar productos y gestionar verificaciones

Prevenir el fraude y mejorar la seguridad

Personalizar tu experiencia y sugerir SKUs relevantes

Mostrar análisis, clasificaciones y funciones de gamificación

Comunicarnos contigo (soporte, actualizaciones del sistema, notificaciones)

Cumplir con las obligaciones legales

Compartir tus datos

Solo compartimos datos con proveedores de servicios de confianza:

Pagos

Proveedor: Stripe, PayPal

Finalidad: Procesamiento de pagos

Envíos

Proveedor: UPS, FedEx, USPS

Finalidad: Entrega y seguimiento

Alojamiento

Proveedor: AWS, Google Cloud

Finalidad: Infraestructura

Verificación

Proveedor: Tiendas asociadas

Finalidad: Autenticación de productos

Análisis

Proveedor: IA interna

Finalidad: Aprendizaje de patrones de uso

Nuestro compromiso

No vendemos tus datos personales a terceros.

No vendemos métricas, datos de marca ni información de reventa bajo ninguna circunstancia.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para mejorar tu experiencia:

Qué Rastreamos

Mantenerte con la sesión iniciada

Recordar las preferencias del usuario

Rastrear las visualizaciones de productos y la configuración de alertas

Potenciar los análisis y la prevención del fraude

Tu Control

Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador y controlar qué datos recopilamos.

Nota: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Tus derechos

En virtud del GDPR, la CCPA y las leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:

Acceder a tus datos

Ver todos los datos que tenemos sobre ti

Corregir información inexacta

Actualizar o corregir tus datos personales

Solicitar la eliminación de tus datos

Eliminar permanentemente tu información

Exportar tus datos (formato portable)

Descargar tus datos en un formato estándar

Cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing

Dejar de recibir correos electrónicos promocionales

Limitar u oponerte a la elaboración de perfiles automatizada

Controlar las sugerencias y el análisis basados en IA

Gestionar toda la configuración de privacidad

Accede a la sección completa de Privacidad y cumplimiento en la configuración de tu cuenta

Privacidad y cumplimiento

Retención de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario:

Finalidades de la Conservación

Requisitos legales y regulatorios

Prevención del fraude y resolución de disputas

Ofrecer la experiencia PlugZ

Política de Eliminación

Si solicitas la eliminación, tus datos serán eliminados por completo en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

Conservación de Datos de CoinFlipZ

Políticas de conservación especiales para los datos de arbitraje:

Conservación Extendida

Registros de sesiones de arbitraje y datos de las salas

Registros de consentimiento (buyerConsent, sellerConsent)

Registros de confirmación (buyerConfirmed, sellerConfirmed)

Semillas criptográficas y datos de cálculo de resultados

Pruebas on-chain (si están habilitadas): registros inmutables en blockchain

Métricas de reputación y patrones de comportamiento

Registros de auditoría de todas las acciones del sistema

¿Por Qué la Conservación Permanente?

Los datos de arbitraje de CoinFlipZ se conservan durante todo el tiempo necesario debido a la naturaleza vinculante de los resultados confirmados y a los requisitos de cumplimiento legal.

Esto garantiza la integridad del sistema, permite la resolución de disputas y proporciona registros de auditoría permanentes con fines legales.

Datos Personales

IDs de usuario: Conservados de acuerdo con el ciclo de vida de la cuenta

Direcciones IP: Conservadas durante 2 años por motivos de seguridad

Metadatos técnicos: Conservados durante 1 año

Más Información

Para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos de CoinFlipZ, los procesos de consentimiento y los resultados vinculantes, consulta nuestra:

Política de CoinFlipZ

Privacidad de menores

18+

Plataforma para Mayores de 18 Años

PlugZ no está destinado a personas menores de 18 años.

No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 13 años sin el consentimiento de sus padres, los eliminaremos de inmediato.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector:

Cifrado AES-256 en reposo

Cifrado sólido en reposo

TLS 1.3 para los datos en tránsito

Protocolo de transmisión seguro más reciente

Firewalls multicapa y monitoreo 24/7

Vigilancia de seguridad continua

Pruebas de seguridad periódicas

Auditorías de seguridad y cumplimiento periódicas

Aplicamos protecciones al nivel del GDPR a tus datos personales dondequiera que se procesen, y utilizamos salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para cualquier transferencia transfronteriza.

Usuarios internacionales

Acceso Global, Estándares de Protección de Datos de la UE

Aplicamos las mismas protecciones de privacidad independientemente de tu ubicación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

El uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Contáctanos

Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o tus derechos sobre los datos:

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Registrada en Wyoming, EE. UU.

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Protegemos tus datos con el mismo cuidado que aplicamos a la evidencia de revisión.

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