PlugZ 認証システム
PlugZ は、訓練を受けた担当者による実際の物理的検証と、勧告的な AI リスク信号、NFC 証拠、および内部 QA ツールを組み合わせたものです。
製品を認証する理由
当社の目標: すべての商品は、認定専門家によって説明の正確さ、正しいサイズ/モデル/状態、完全性、および適切な梱包が検査されます。
専門家によるレビュー
正確に説明
正しいサイズ、モデル、状態
改ざんされておらず、適切に梱包されている
実物検証
プロセスの仕組み
購入を確認しました
販売後 48 時間以内買い手がオファーをするか、価格を受け入れる
検証者への発送
48時間以内販売者は PlugZ から前払いの配送ラベルを受け取り、承認された検証者に商品を発送します。
証拠のレビュー
24 ～ 48 時間当社の検証者は、タグ、縫製、箱、匂い、素材、NFC/シリアル (入手可能な場合)、元の出品と比較した写真、商品の状態と付属品を検査します。
PlugZ NFC タグが適用されました
認証時承認されると、商品には PlugZ スマート タグ (NFC) が注文にリンクされ、システムに保存されます。
購入者に発送
2 ～ 5 営業日レビューされた商品は追跡と証拠記録付きで購入者に発送されます
証拠記録を調べるにはどうすればよいですか?
アイテムが失敗した場合はどうなりますか?
商品が偽物、交換/変更されたもの、またはリストと一致しない場合:
売り手には支払われません。 • アイテムは保持または破棄されます。 • 買い手は全額返金されます。 • 売り手は永久に禁止される可能性があります。
検証者は誰ですか?
PlugZ 検証者は、オンボーディング後に承認された厳選された店舗、ブティック、および訓練を受けた個人です。これらは、AI および QA チームによって監視されます。
認証プロセスを追跡できますか?
はい！ PlugZ ダッシュボードには、リアルタイムのステータス更新、認証結果、いつ発送されるかが表示されます。
商品を紛失または盗難された場合はどうなりますか?
PlugZ は、配送業者が紛失または間違った住所への配送を正式に確認した場合にのみ紛失品をカバーします。配達確認後の盗難、配達の遅延、または購入者が入力した間違った住所は保証されません。
販売以外でも認証をリクエストできますか?
まだです。現在、認証は PlugZ を通じて販売される商品に対してのみ利用可能です。私たちは PlugZ ID に取り組んでいます。これは外部アイテムを検証し、コレクションをログに記録するためのツールです。
認証に同意しない場合はどうすればよいですか?
商品を受け取ってから72時間以内に異議を申し立てることができます。アイテムは再度レビューされます。当方で間違いが確認された場合には返金させていただきます。レビューが異議を支持しない場合、返金は行われません。