Politique de retour et remboursement
Découvrez notre politique de retours axée sur la revue des preuves et la prévention des fraudes dans notre marketplace de produits de collection
Actions rapides
Déposer une réclamation
Ouvrir une nouvelle demande de retour
Vérifier le statut
V?rifier l??tat de votre demande
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Parler directement avec notre ?quipe
Vue d'ensemble de la politique
Chez PlugZ, nous nous engageons à une revue des preuves équitable dans toutes les transactions. En raison de la nature du parcours marketplace — articles de collection, de grande valeur et souvent uniques — toutes les ventes sont considérées comme définitives, sauf lorsque les conditions liées à la revue des preuves produit sont remplies.
Toutes les ventes sont définitives
Par défaut, PlugZ n'accepte pas les retours ou n'offre pas de remboursements pour :
Chaque achat nécessite une offre ou une enchère à confirmer manuellement, et un temps suffisant est fourni pour examiner les détails avant de finaliser.
Éligibilité au remboursement : article avec problème de preuves suspecté
Les remboursements ne seront considérés que si :
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous devez déposer une réclamation :
Merci de faire partie d’un écosystème de revente fondé sur la confiance. Nous prenons la revue des preuves au sérieux — vous aussi.