Politique de retour et remboursement
Découvrez notre politique de retours axée sur la revue des preuves et la prévention des fraudes dans notre marketplace de produits de collection
Actions rapides
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Vue d'ensemble de la politique
Chez PlugZ, nous nous engageons à une revue des preuves équitable dans toutes les transactions. En raison de la nature du parcours marketplace — articles de collection, de grande valeur et souvent uniques — toutes les ventes sont considérées comme définitives, sauf lorsque les conditions liées à la revue des preuves produit sont remplies.
Toutes les ventes sont définitives
Par défaut, PlugZ n'accepte pas les retours ou n'offre pas de remboursements pour :
Chaque achat nécessite une offre ou une enchère à confirmer manuellement, et un temps suffisant est fourni pour examiner les détails avant de finaliser.
Éligibilité au remboursement : article avec problème de preuves suspecté
Les remboursements ne seront considérés que si :
Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous devez déposer une réclamation :
Merci de faire partie d’un écosystème de revente fondé sur la confiance. Nous prenons la revue des preuves au sérieux — vous aussi.