Rückkehrpolitik

Rückgabe- & Rückerstattungspolitik

Erfahren Sie mehr über unsere Rückgaberichtlinie mit Fokus auf Evidenzprüfung und Betrugsprävention im Handel mit Sammlerstücken

Zuletzt aktualisiert: 29. August 2025

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Politischer Überblick

Bei PlugZ setzen wir auf Evidenzprüfung und Fairness in allen Transaktionen. Aufgrund der Art unseres Marktplatzes, der mit Sammlerstücken, hochwertigen und oft einzigartigen Artikeln arbeitet, gelten alle Verkäufe als endgültig, sofern nicht bestimmte Bedingungen im Zusammenhang mit der Produkt-Evidenzprüfung erfüllt sind.

Alle Verkäufe sind endgültig

Standardmäßig akzeptiert PlugZ keine Rückgaben oder bietet Rückerstattungen für:

REUe des Käufers

Falsche GrößenaUSwahl

Meinungsänderung

Versehentliche Anschaffungen

Jeder Kauf erfordert ein Angebot oder eine Annahme, die manuell bestätigt werden muss, und es gibt ausreichend Zeit, die Details vor dem Abschluss zu prüfen.

Erstattungsberechtigung: Verdacht auf nicht belegbaren Artikel

Erstattungen werden nur in Betracht gezogen, wenn

Der Käufer ist der Ansicht, dass der erhaltene Artikel nicht ausreichend belegt, gefälscht oder wesentlich anders ist als der geprüfte und verkaufte Artikel.

Der Käufer leitet einen Erstattungsantrag innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung über den offiziellen PlugZ-Support-Kanal ein.

Der Käufer erklärt sich bereit, den Artikel zur Analyse an PlugZ zurückzugeben und zahlt für den Rückversand im VoraUS.

Ansprechpartner

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder einen Anspruch initiieren müssen:

support@plugz.market

Danke, dass Sie Teil eines vertrauenswürdigen Wiederverkaufs-Ökosystems sind. Evidenzprüfung ist für uns zentral und sollte auch für Sie wichtig sein.