السياسة القانونية

سياسة CoinFlipZ

نظام التحكيم مع تتبع السمعة

Provable

عدالة قابلة للتحقق

7 days

مهلة مراجعة الاقتراح

PlugZ Chain

على أساس Blockchain

Arbitration only — no monetary stakes, no house cut.

Payments, if applicable, are processed separately via Stripe Connect.

What is CoinFlipZ?

CoinFlipZ is PlugZ's revolutionary AI-powered dispute resolution system that provides fair, transparent arbitration for marketplace conflicts. Built with blockchain technology and cryptographic security.

Unlike traditional dispute systems that can be biased or slow, CoinFlipZ uses provably fair randomization and bilateral consent to resolve conflicts quickly and impartially. Every arbitration is recorded on-chain for complete transparency.

Why Choose CoinFlipZ?

Provably fair blockchain randomization

Bilateral consent required for binding

Transparent on-chain proof system

AI-powered bad faith detection

No monetary stakes or house cuts

Designed to align with FTC regulations

How CoinFlipZ Works

Proposal

Either party proposes arbitration with context and dispute description. System creates arbitration room in PENDING_AGREEMENT status.

Bilateral Consent (REQUIRED)

Both parties must explicitly consent. Status changes to PENDING_CONSENT when one party consents, then to READY_FOR_ARBITRATION when both consent.

Arbitration Execution

Either party can trigger execution once both have consented. System generates cryptographically secure random result. Both parties see the proof.

Result Confirmation

Result is initially advisory. Both parties review and independently decide to confirm or reject. If both confirm, result becomes binding (CONFIRMED).

Outcome Application

Advisory results are available for reference but not legally binding. Binding results are legally binding when both parties confirmed.

Payment (If Any)

Any payment legs go through Stripe Connect under normal marketplace rules. Arbitration system itself never processes payments directly.

CoinFlipZ Technology

Blockchain Security

PlugZ Chain integration with cryptographically secure randomization and immutable proof registration

Bilateral Consent System

Both parties must explicitly agree before any arbitration becomes legally binding or enforceable

Complete Transparency

Full visibility into arbitration process with on-chain proof verification and public audit trails

AI Detection Engine

Advanced algorithms detect bad faith usage patterns, gaming attempts, and manipulation behaviors

Automated Management

Smart timeout handling, session lifecycle management, and automatic status transitions

Legal Framework

Designed to align with FTC regulations, consumer protection laws, and arbitration disclosure requirements

ما الذي تحدده CoinFlipZ؟

المدرجة في النطاق

القيم النقدية وأسعار المنتجات في سياقات PRICE_NEGOTIATION

تقييم المنتج وقيمته في سياقات VALUE_ARBITRATION

اتجاه التفاوض بشأن المنازعات المتعلقة بالنقد وقيمة المنتج

القرارات التنفيذية في سياقات GENERAL_DISPUTE (عندما يؤكد الطرفان)

مستبعد من النطاق

شروط التسليم أو كيف سيتم تسليم المنتجات

تقييم جودة المنتج أو حالته

معالجة الدفع المباشر - تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل منفصل من خلال Stripe Connect

أصالة المنتج أو نتائج التحقق

الالتزامات القانونية بموجب اتفاقيات المشتري/البائع (ما لم يتم تأكيد النتيجة وملزمة)

سياسات الإرجاع أو أهلية استرداد الأموال (ما لم يتم تأكيد النتيجة وملزمة)

ملاحظة هامة

تعتبر نتائج CoinFlipZ استشارية حتى يؤكدها الطرفان صراحةً. عندما يؤكد الطرفان نتيجة التحكيم (BuyerConfirmed + SellerConfirmed)، تصبح ملزمة قانونًا. قد تؤثر النتائج على المفاوضات والاتفاقيات، ولكنها لا تؤدي بشكل مباشر إلى معالجة الدفع أو تحويل القيمة.

Core Principles

Trust & Security

Every arbitration is secured with strong encryption and blockchain-backed immutability, with security and data protection built into the process.

Fairness First

Our system is designed to be provably fair with no house edge. Every result is mathematically verifiable and transparent.

Innovation Focus

We constantly improve our AI detection systems and blockchain integration to stay ahead of bad faith actors.

User-Centric Design

Everything we build prioritizes user experience, clarity, and protection. No hidden fees, no house cuts, no manipulation.

System Standards

✓

Fair Arbitration

Provably random with mathematical verification

House Edge

No monetary stakes or platform profits

24/7

Availability

Always accessible arbitration system

Max Duration

Automatic timeout and resolution

Pure arbitration service. All payment processing handled separately through Stripe Connect under standard marketplace rules.

Monthly Usage Quotas

مستخدم

كل شهر

بائع

كل شهر

المدقق

كل شهر

الاستخدامات المحظورة

Decisões sobre valores monetários

Revisão de evidências do produto

Resolução de disputas legais

Decisões sobre políticas de devolução

Arbitragem de questões de segurança

Determinação de responsabilidades legais

Quota circumvention through multiple accounts or identity fraud

Harassment of other participants to initiate unwanted sessions

Failure to honor binding results (confirmed results that both parties agreed to)

سيؤدي انتهاك هذه القواعد إلى الإيقاف الدائم من النظام.

عملية الموافقة الثنائية

الموافقة إلزامية قبل المضي قدمًا في أي تحكيم

الخطوة 1 – مراجعة الاقتراح

يقوم الطرف المستقبل بمراجعة مقترح التحكيم، بما في ذلك:

وصف النزاع
الشروط المقترحة (إن وجدت)
نوع سياق التحكيم
درجات السمعة لكلا الطرفين (للشفافية)

الخطوة 2 – الموافقة الصريحة

يجب على كلا الطرفين تقديم الموافقة بشكل صريح:

Buyer: موافقة المشتري (BuyerConsent): يجب أن يوافق المشتري بشكل مؤكد على إحالة النزاع إلى التحكيم

Seller: موافقة البائع (موافقة البائع): يجب أن يوافق البائع بشكل مؤكد على إحالة النزاع إلى التحكيم

يمكن منح الموافقة أو حجبها في أي وقت قبل تنفيذ التحكيم. إذا امتنع أي من الطرفين عن الموافقة، فلا يمكن المضي قدمًا في التحكيم.

الخطوة 3 – تأكيد الموافقة

بمجرد موافقة الطرفين:

يسجل النظام الطابع الزمني للموافقة
تتغير حالة غرفة التحكيم إلى READY_FOR_ARBITRATION
ويمكن بعد ذلك تنفيذ التحكيم من قبل أي من الطرفين

يتم تسجيل الموافقة بشكل دائم ولا يمكن إلغاؤها بمجرد تنفيذ التحكيم. ومع ذلك، يجوز للأطراف سحب موافقتها قبل التنفيذ، مما سيؤدي إلى إلغاء التحكيم.

عملية تأكيد النتيجة

النتائج الاستشارية مقابل النتائج الملزمة

النتائج الاستشارية (الحالة الافتراضية)

When: مباشرة بعد تنفيذ التحكيم، قبل تأكيده

Nature: النتائج متاحة للمراجعة ولكنها ليست ملزمة قانونًا

Purpose: يسمح للأطراف بمراجعة النتيجة والدليل المرتبط بها قبل الالتزام

الأطراف ليست ملزمة قانونًا باحترام النتائج الاستشارية، على الرغم من أنها قد تختار القيام بذلك

النتائج الملزمة (الحالة المؤكدة)

When: بعد أن أكد الطرفان النتيجة صراحة

Requirements:

يجب على المشتري التأكيد (buyerConfirmed = true)
يجب على البائع التأكيد (sellerConfirmed = true)
يجب أن يتم كلا التأكيدين خلال الإطار الزمني المحدد

وبمجرد تأكيدها، تصبح النتيجة ملزمة قانونًا ويكون الطرفان ملزمين باحترامها

عملية التأكيد

1.توليد النتائج: بعد تنفيذ التحكيم، يتم إنشاء النتيجة وإتاحتها
2.فترة المراجعة: لدى كلا الطرفين فترة زمنية محددة لمراجعة النتيجة والإثبات
3.قرار التأكيد: يقرر كل طرف بشكل مستقل التأكيد أو الرفض
4.حالة الربط: إذا أكد الطرفان → تصبح النتيجة ملزمة (حالة مؤكدة). إذا رفض أي من الطرفين ← تظل النتيجة استشارية
5.الآثار القانونية: بمجرد تأكيد الطرفين، فإن النتيجة تنشئ اتفاقية ملزمة

إشعار قانوني مهم

من خلال تأكيد نتيجة التحكيم، فإنك تقر بما يلي:

لقد راجعت وفهمت النتيجة
أنت توافق على الالتزام قانونًا بالنتيجة المؤكدة
أنت تدرك أن النتائج المؤكدة قد تؤثر على المفاوضات أو الاتفاقيات المالية
أنت تقبل أن عدم احترام نتيجة ملزمة قد يؤدي إلى عقوبات وإجراءات قانونية
أنت تدرك أن أي معاملات مالية ناتجة عن النتيجة ستتم معالجتها بشكل منفصل من خلال تدفقات الدفع القياسية في السوق

سياقات التحكيم

تدعم CoinFlipZ أنواعًا مختلفة من النزاعات من خلال سياقات تحكيم مختلفة

نزاع عام

Purpose: الخلافات العامة التي لا تتناسب مع فئات محددة

Use Cases: نزاعات التفضيل، ترتيب العمليات، اتخاذ القرارات العامة

Financial Impact: لا شيء - قرارات تشغيلية بحتة

PRICE_NEGOTIATION

Purpose: النزاعات حول الأسعار أو العروض أو العروض المضادة

Use Cases: يقترح المشتري السعر، ويعارض البائع؛ الخلاف على سعر الصفقة النهائية؛ جمود المفاوضات

Financial Impact: قد تؤثر نتيجة التحكيم على السعر النهائي المتفق عليه، ولكنها لا تؤدي إلى تحويل الأموال مباشرة. تتم معالجة أي دفعة بشكل منفصل من خلال Stripe Connect.

TERMS_DISSAGREEMENT

Purpose: النزاعات حول شروط المعاملة أو شروطها أو متطلباتها

Use Cases: عدم الاتفاق على شروط التسليم؛ تفضيلات طريقة الدفع؛ متطلبات الحالة

Financial Impact: قد يؤثر على شروط الاتفاقية، ولكن لا يوجد تحويل مالي مباشر

VALUE_ARBITRATION

Purpose: النزاعات حول قيمة أو قيمة العناصر أو الخدمات

Use Cases: الخلاف حول تقييم السلعة؛ نزاعات تقييم الحالة؛ خلافات القيمة السوقية

Financial Impact: قد تؤثر نتيجة التحكيم على مناقشات التقييم، ولكنها لا تحول الأموال مباشرة. تتم معالجة أي دفعة بشكل منفصل من خلال Stripe Connect.

DELIVERY_CONFLICT

Purpose: النزاعات المتعلقة بالشحن أو التسليم أو الخدمات اللوجستية

Use Cases: تفضيلات طريقة التسليم؛ خلافات الجدول الزمني للشحن؛ نزاعات حول مكان التسليم

Financial Impact: قد يؤثر على تكاليف أو طرق الشحن، ولكن تتم معالجتها من خلال تدفقات السوق القياسية

نوعية_الخلاف

Purpose: الخلافات حول جودة المنتج أو حالته أو مواصفاته

Use Cases: خلافات تقييم الحالة. النزاعات المتعلقة بمعايير الجودة؛ تعارض المواصفات

Financial Impact: قد يؤثر على قرارات التسعير أو الإرجاع، ولكن لا يوجد تحويل مالي مباشر

في حين أن بعض سياقات التحكيم (PRICE_NEGOTIATION، VALUE_ARBITRATION) قد تؤثر على المفاوضات المالية، فإن نظام التحكيم CoinFlipZ نفسه لا يقوم أبدًا بمعالجة المدفوعات أو تحويل القيمة بشكل مباشر. تتم معالجة جميع المعاملات المالية بشكل منفصل من خلال تدفقات الدفع القياسية في السوق (Stripe Connect).

نظام السمعة

تتبع شامل للسمعة لضمان المشاركة العادلة واكتشاف السلوكيات السيئة النية

مقاييس السمعة

يتتبع النظام عدة مقاييس لكل مستخدم:

إجمالي عمليات التحكيم: إجمالي عدد عمليات التحكيم التي شاركت فيها

النتائج المقبولة: عدد نتائج التحكيم التي قبلتها

النتائج المرفوضة: عدد نتائج التحكيم التي رفضتها

معدل القبول: النسبة المئوية للنتائج التي قبلتها (يتم حسابها على أنها مقبولة / إجمالية)

درجة سوء النية: النتيجة التي تشير إلى أنماط السلوك السيئ النية (0-100، الأقل هو الأفضل)

درجة الثقة: درجة الجدارة بالثقة الإجمالية (0-100، الأعلى هو الأفضل)

كشف الإيمان السيئ

يستخدم النظام خوارزميات متقدمة لتحليل أنماط السلوك والكشف عن سوء النية:

كشف القبول الانتقائي (وزن 40%)

40%

يقارن نسبة الرفض غير المواتي مقابل القبول المواتي

كشف التلاعب بالأنماط (وزن 30%)

30%

يحلل حالات الرفض المتتالية والشذوذ في التوقيت

اكتشاف شذوذ التوقيت (وزن 20%)

20%

يكتشف حالات الرفض السريعة جدًا (<30 ثانية) أو التأخير الاستراتيجي (> 24 ساعة)

اكتشاف إساءة استخدام الحصص (وزن 10%)

10%

يراقب أنماط الاستخدام واستهلاك الحصص

تقييم مستوى المخاطر

يستخدم النظام مستوى المخاطرة كوسيلة أساسية لتحديد العقوبات:

النتيجة 0-39

سلوك طبيعي، لا يتطلب أي إجراء

النتيجة 40-59

تم اكتشاف أنماط مثيرة للقلق، وقد يتم تطبيق تحذير الثقة

النتيجة 60-79

أنماط سوء النية الكبيرة، تم تطبيق التعليق المؤقت (30 يومًا).

النتيجة 80-100

سلوك شديد سوء النية، وتم تطبيق التعليق الممتد (90 يومًا).

نظامان للتسجيل

يستخدم CoinFlipZ نظامين متكاملين للتسجيل:

درجة سوء النية (النظام الأساسي)

مقياس أساسي أساسي للتقييم السريع والتوافق مع الإصدارات السابقة. تستخدم كآلية احتياطية عندما لا يتوفر نظام متقدم.

مجموع نقاط سوء النية (النظام المتقدم)

الطريقة الأساسية لتقييم المخاطر بدقة وتحديد العقوبات. أكثر شمولاً ودقة من نقاط الإيمان السيئ الأساسية.

العقوبات والتنفيذ

العقوبات التلقائية بناءً على تقييم مستوى المخاطر

مخاطر متوسطة (النتيجة 40-59)

Penalty: تحذير الثقة

يتم عرض شارة التحذير العامة في ملفك الشخصي. لا يوجد تعليق، لكن مراقبة السمعة زادت.

عالية المخاطر (النتيجة 60-79) أو درجة سوء النية> 70

التعليق المؤقت: تم تعليق الوصول إلى CoinFlipZ لمدة 30 يومًا
تحذير الثقة: يتم عرض شارة التحذير العامة في ملفك الشخصي
عقوبة السمعة: انخفاض درجة الثقة، قد يؤثر على قدرتك على بدء عمليات التحكيم

المخاطر الحرجة (النتيجة 80-100)

التعليق الممتد: تم تعليق الوصول إلى CoinFlipZ لمدة 90 يومًا
تحذير الثقة: يتم عرض شارة التحذير العامة في ملفك الشخصي
عقوبة السمعة: انخفاض درجة الثقة بشكل كبير، قد يؤثر على بدء التحكيم

عتبة نقاط الثقة

نقاط الثقة <60: يتم تطبيق تحذير الثقة تلقائيًا. نقاط الثقة ≥ 60: تمت إزالة تحذير الثقة (إذا تم تطبيقه مسبقًا).

تفاصيل التعليق

Duration: 30 يومًا للمخاطر العالية / 90 يومًا للمخاطر الحرجة

Appeal: يمكنك استئناف عمليات التعليق من خلال عملية حل النزاع

Reinstatement: تلقائياً بعد فترة التعليق، أو قبل ذلك في حالة نجاح الاستئناف

عملية الاستئناف

حقوقك فيما يتعلق بالعقوبات والإيقافات

المنازعات المتعلقة بعقوبات السمعة

إذا كنت تعتقد أنه تم تطبيق عقوبة السمعة بشكل غير صحيح:

1.تقديم الاستئناف: تقديم الاستئناف خلال 30 يومًا من تاريخ تطبيق العقوبة
2.مراجعة الأدلة: PlugZ يراجع تاريخ التحكيم وأنماط السلوك الخاصة بك
3.القرار: سوف تتلقى قرارًا خلال 14 يوم عمل
4.التصعيد: إذا لم تكن راضيًا، فيمكنك التصعيد إلى الإدارة العليا

استئنافات التعليق

يمكنك استئناف عمليات التعليق من خلال عملية حل النزاع. تتم إزالة عمليات التعليق تلقائيًا بعد فترة التعليق، أو قبل ذلك في حالة نجاح الاستئناف.

حقوقك فيما يتعلق بالسمعة

الشفافية: يمكنك عرض مقاييس السمعة الخاصة بك في أي وقت
عملية الاستئناف: يمكنك استئناف العقوبات والتعليقات
توضيح: لديك الحق في فهم سبب تطبيق العقوبات
التصحيح: يمكنك طلب تصحيح الأخطاء في حسابات السمعة
التحسين: يمكن أن تتحسن سمعتك بمرور الوقت من خلال السلوك العادل