PlugZ LogoPlugZ
سياسة العائدات

سياسة الإرجاع والاسترداد

تعرف على سياسة الإرجاع الخاصة بنا التي تركز على مراجعة الأدلة ومنع الاحتيال في سوق المقتنيات لدينا

Last Updated: July 29, 2026

إجراءات سريعة

ابدأ المطالبة

ابدأ مطالبة إرجاع جديدة

التحقق من الحالة

تحقق من حالة مطالبتك

اتصل بالدعم

تحدث مباشرة مع فريقنا

نظرة عامة على السياسة

في PlugZ، نحن ملتزمون بمراجعة الأدلة والعدالة في جميع المعاملات. ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة سوقنا — الذي يتعامل مع العناصر القابلة للتحصيل وعالية القيمة والتي غالبًا ما تكون فريدة من نوعها — تعتبر جميع المبيعات نهائية ما لم يتم استيفاء شروط محددة تتعلق بمراجعة أدلة المنتج.

جميع المبيعات نهائية

بشكل افتراضي، PlugZ لا يقبل المرتجعات أو يعرض المبالغ المستردة مقابل:

ندم المشتري
تحديد حجم غير صحيح
غيّر رأيك
المشتريات العرضية

تتطلب كل عملية شراء تأكيد العرض أو العرض يدويًا، ويتم توفير الوقت الكافي لمراجعة التفاصيل قبل الانتهاء.

أهلية استرداد الأموال: السلعة المشتبه بها قيد المراجعة

سيتم النظر في المبالغ المستردة فقط إذا:

يعتقد المشتري أن السلعة التي تم استلامها لم تتم مراجعتها أو أنها مزيفة أو تختلف جوهريًا عن السلعة التي تمت مراجعتها وبيعها.
يبدأ المشتري طلب استرداد الأموال في غضون 72 ساعة من التسليم عبر قناة الدعم الرسمية لـ PlugZ.
يوافق المشتري على إعادة العنصر إلى PlugZ للمراجعة ودفع ثمن إعادة الشحن مقدمًا.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة:

نشكرك على كونك جزءًا من نظام إعادة البيع الموثوق به. نحن نأخذ الأصالة على محمل الجد — ويجب عليك ذلك أيضًا.