退货政策
退货与退款政策
了解我们在收藏品 marketplace 中围绕证据审核和反欺诈制定的退货政策
最后更新：2025 年 8 月 29 日
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政策概览
PlugZ 致力于在所有交易中维护证据审核和公平性。不过，由于 marketplace 涉及收藏品、高价值商品和常见的独一无二商品，除非满足与商品证据审核相关的特定条件，所有销售默认均为最终交易。
所有销售默认为最终交易
默认情况下，PlugZ 不接受以下原因的退货或退款：
买家后悔购买
尺码选择错误
改变主意
误操作购买
每次购买都需要手动确认报价或出价，并会在完成前提供充分时间审查详情。
退款资格：收到商品存在重大证据争议
仅在以下情况下会考虑退款：
买家认为收到的商品与已审核并售出的商品存在重大差异，或有仿冒/调换证据。
买家在送达后 72 小时内通过 PlugZ 官方支持渠道提交退款请求。
买家同意将商品寄回 PlugZ 进行分析，并预先支付退回运费。