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Última actualización: julio de 2026

Términos y condiciones de membresía

Qué incluye cada plan, cómo se aplican los descuentos de fidelidad del comprador y cómo funcionan la facturación, la renovación y la cancelación.

Si un servicio necesario no está disponible, PlugZ no presentará una suscripción, un descuento, una acción de facturación ni un canje de recompensa como completado.

Resumen de la membresía

Las membresías de PlugZ suman capacidades de cuenta en torno a la infraestructura de autenticación de objetos físicos. La autenticación principal sigue disponible sin una membresía de pago.

Planes y precios

Plug - Gratis: verificación NFC con un toque, certificado público, procedencia, Bóveda Digital, reanclaje en la reventa, escrow, favoritos, checkout y operación normal como vendedor gratuito.
Plug+ - Básico ($4.99/mes): detalles de producto más completos, señales de mercado, alertas para compradores y el piso de fidelidad Bronce del comprador, con 5% de descuento en la comisión de transacción del comprador, con un tope de $2.
Plug Vault - Premium ($9.99/mes): monitoreo avanzado de procedencia, herramientas de propiedad orientadas a la privacidad y el piso de fidelidad Plata del comprador, con 10% de descuento en la comisión de transacción del comprador, con un tope de $5. Las funciones de utilidad POP de circuito cerrado se agregan a medida que esas capacidades estén disponibles.
Pro Seller - Premium ($9.99/mes): flujo en lote, analíticas y sugerencias de reajuste de precios para vendedores activos. Funciona junto al nivel de desempeño obtenido por el vendedor y no descuenta las comisiones del vendedor.
Seller Hub - Enterprise ($19.99/mes): cuentas de vendedor conectadas, inventario consolidado, estado por canal, sugerencias de precio, punto de acceso al Centro de Comando y el piso de fidelidad Oro del comprador, con 15% de descuento en la comisión de transacción del comprador, con un tope de $10.
Brand - A medida: licenciamiento del stack de autenticación para marcas e industrias afines de objetos físicos, con flujos dedicados de chip, certificado, procedencia y cumplimiento.

Fidelidad del comprador y POP

Los descuentos de fidelidad del comprador se aplican solo a las comisiones de transacción del comprador. Nunca reducen las comisiones del vendedor, las partes del verificador ni los niveles de desempeño obtenidos por el vendedor.

POP es un crédito de utilidad de circuito cerrado de la plataforma. Se gana en PlugZ, se usa en PlugZ, no se puede retirar en efectivo y no se vende como inversión ni como activo de intercambio externo.

Servicios no disponibles: nada se da por completado

Si un servicio necesario no está disponible, PlugZ no mostrará una suscripción, un descuento, una acción de facturación ni un canje de recompensa como completado.

Las funciones opcionales pueden depender del estado de la cuenta, de KYC/KYB cuando corresponda, de las cuentas conectadas, de la configuración del servicio y de la disponibilidad regional.

Cancelación y datos

Las membresías de pago son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente el mismo día de cada mes hasta que se cancelan. Se te cobra en el checkout y de nuevo en cada fecha de renovación.

Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración > Membresía, que abre el portal de facturación de Stripe. La cancelación detiene todos los cobros futuros; tu plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.

Los pagos ya realizados por el período actual no se reembolsan al cancelar, y PlugZ no prorratea meses parciales. Si se te cobró por error, contacta a soporte y lo revisaremos.

El tratamiento de datos sigue regido por los Términos generales de PlugZ, la Política de Privacidad y los flujos de cumplimiento aplicables.