Tu privacidad importa
Protegemos tus datos con el mismo cuidado que aplicamos a la evidencia de revisión.
Last Updated: July 29, 2026
Nuestro compromiso con tu privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo PlugZ Technologies Inc. ("PlugZ", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma, sitio web o servicios.
Nos comprometemos a proteger tus datos, mantener la transparencia y cumplir con las regulaciones internacionales.
Estándares de cumplimiento
* PlugZ no está certificada en SOC 2 ni en PCI DSS, y no hay ninguna auditoría en curso. Hemos construido siguiendo esos marcos de control y los requisitos del GDPR y de la CCPA desde el inicio — el GDPR y la CCPA son leyes que cumplimos, no certificaciones. Lo indicaremos públicamente si y cuando comience una auditoría formal.
Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Información de la Cuenta
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Nombre de usuario, foto de perfil
- Fecha de nacimiento y datos de verificación
Datos de Transacciones
- Visualizaciones de productos, ofertas, pujas, compras y ventas
- Confirmaciones de pago y recibos de transacciones
Información del Dispositivo y Técnica
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- ID del dispositivo, idioma, geolocalización (cuando se autorice)
Inicio de Sesión con Redes Sociales
- Google, Meta (Facebook), X, or Apple login data
- Datos de perfil, incluidos nombre, foto de perfil, correo electrónico y metadatos públicos
Datos Analíticos y de Comportamiento
- Visitas a páginas, comportamiento de desplazamiento, mapas de calor de clics
- Tiempo dedicado a los productos, interacciones con la lista de deseos, configuración de alertas
- Historial de interacción con el chat, drops o juegos (por ejemplo, CoinFlipZ)
Identity Verification Data
- Government-issued ID documents (e.g., driver's license or passport) and the information they contain
- A selfie photo or video captured during verification, including biometric identifiers derived from it
- Verification results and government watchlist and sanctions screening outcomes, including periodic re-screening
Cómo usamos tus datos
Utilizamos tu información para ofrecerte la mejor experiencia PlugZ:
Compartir tus datos
We share data only with trusted service providers — and each provider receives only the minimum information it needs to perform its service for PlugZ, never data outside its scope:
Pagos
Envíos
Alojamiento
Verificación
Identity Verification
Análisis
Nuestro compromiso
No vendemos tus datos personales a terceros.
No vendemos métricas, datos de marca ni información de reventa bajo ninguna circunstancia.
Identity verification is performed by specialized providers acting on our behalf. These providers may also use verification data to maintain and improve their own verification and fraud-prevention services, including shared anti-fraud networks, as described in their privacy policies.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para mejorar tu experiencia:
Qué Rastreamos
Tu Control
Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador y controlar qué datos recopilamos.
Text messages (SMS)
What we send, how you turn it on, and how you stop it
PlugZ sends text messages only about your own account activity. We never send marketing or promotional text messages, and we never buy, rent, or import phone number lists.
The only messages we send
How you turn it on
Text messages are off by default. You can turn them on in Account → Notification Settings by entering your mobile number and ticking a consent box that is never pre-ticked. We then send a single verification code to that number; until you enter that code, the number is not enabled and receives nothing else.
The exact wording you agree to
How you stop it
Reply STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, or QUIT to any message and we stop immediately — no reply needed from you and no confirmation step. Reply HELP or INFO and we return our support contact details. You can also switch text messages off at any time in Account → Notification Settings, which has the same effect.
Frequency and cost
Message frequency varies, because every message is triggered by something you did — there is no schedule and no campaign. Message and data rates may apply, depending on your mobile plan. PlugZ does not charge you for text messages.
What happens to your number
Your mobile number is used to deliver these messages and to prove it belongs to you. We pass it to our messaging carrier solely to deliver the message. We do not sell it, we do not share it with advertisers, and we do not use it to build audiences.
Tus derechos
En virtud del GDPR, la CCPA y las leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:
Acceder a tus datos
Ver todos los datos que tenemos sobre ti
Corregir información inexacta
Actualizar o corregir tus datos personales
Solicitar la eliminación de tus datos
Delete the data we are not required to keep
Exportar tus datos (formato portable)
Descargar tus datos en un formato estándar
Cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing
Dejar de recibir correos electrónicos promocionales
Limitar u oponerte a la elaboración de perfiles automatizada
Controlar las sugerencias y el análisis basados en IA
Gestionar toda la configuración de privacidad
Accede a la sección completa de Privacidad y cumplimiento en la configuración de tu cuenta
Privacidad y cumplimientoRetención de datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario:
Finalidades de la Conservación
Política de Eliminación
If you request deletion, we act on it within 30 days: your profile, contact details, preferences, notifications, and devices are permanently erased, and your identity is removed from remaining records by replacing it with a non-reversible cryptographic pseudonym. Records we must keep — identity-verification (KYC/AML) and sanctions-screening records, transaction and payout ledgers, dispute evidence, and audit trails — are retained in that pseudonymized form for up to 7 years, on grounds of legal obligation, fraud prevention, and the integrity of other users' records. A deletion request may be paused or declined while an active escrow, dispute, legal hold, or anti-money-laundering hold applies; we will tell you the reason.
Biometric Data
How we handle biometric identifiers collected during identity verification:
What We Collect
When you verify your identity, we capture a selfie photo or video and a facial scan is derived from it to confirm that you match your ID document and are physically present.
Notice & Consent
We do not sell, lease, trade, or otherwise profit from biometric data, and we do not disclose it except to complete your verification, prevent fraud, or as required by law.
Retention
Biometric identifiers are retained by our verification provider only as long as needed for verification and fraud prevention, and no later than three (3) years after your last interaction with PlugZ, unless a longer period is required by law.
Conservación de Datos de CoinFlipZ
Políticas de conservación especiales para los datos de arbitraje:
Conservación Extendida
¿Por Qué la Conservación Permanente?
Los datos de arbitraje de CoinFlipZ se conservan durante todo el tiempo necesario debido a la naturaleza vinculante de los resultados confirmados y a los requisitos de cumplimiento legal.
This ensures system integrity, enables dispute resolution, and provides permanent audit trails for legal purposes. If you exercise your right to erasure, these records are not deleted — every reference to your account is instead replaced with a non-reversible pseudonym.
Datos Personales
IDs de usuario: Conservados de acuerdo con el ciclo de vida de la cuenta
Direcciones IP: Conservadas durante 2 años por motivos de seguridad
Metadatos técnicos: Conservados durante 1 año
Más Información
Para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos de CoinFlipZ, los procesos de consentimiento y los resultados vinculantes, consulta nuestra:
Política de CoinFlipZPrivacidad de menores
Plataforma para Mayores de 18 Años
PlugZ no está destinado a personas menores de 18 años.
We do not knowingly collect data from anyone under 18. If we learn that we have, we will delete it immediately.
Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector:
AES-256 encryption for sensitive data
Sensitive personal and payment data encrypted at rest
TLS 1.3 para los datos en tránsito
Protocolo de transmisión seguro más reciente
Network firewalls, segmentation, and 24/7 monitoring
Vigilancia de seguridad continua
Pruebas de seguridad periódicas
Auditorías de seguridad y cumplimiento periódicas
Aplicamos protecciones al nivel del GDPR a tus datos personales dondequiera que se procesen, y utilizamos salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para cualquier transferencia transfronteriza.
Usuarios internacionales
Acceso Global, Estándares de Protección de Datos de la UE
Aplicamos protecciones al nivel del GDPR a tus datos personales dondequiera que se procesen, y utilizamos salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para cualquier transferencia transfronteriza.
Aplicamos las mismas protecciones de privacidad independientemente de tu ubicación.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.
El uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política revisada.
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