Acordo do Comprador
Termos e condições específicos para compradores na PlugZ.
Última atualização: 29 de julho de 2026
Oferta Vinculante
Compromisso legal ao fazer ofertas
Verificação & Autenticação
Processo obrigatório de autenticação
Processo de Verificação
Protecao de Autenticacao
Se um item falhar na autenticacao antes de capturarmos o pagamento, a autorizacao e liberada e voce nao e cobrado. Depois da captura, os reembolsos sao emitidos pelo provedor de pagamento pela equipe de suporte, nao automaticamente.
Entrega & Inspeção
Suas responsabilidades após recebimento
⏰ Prazo Crítico: 72 Horas
Você deve inspecionar o item na entrega e confirmar o recebimento, com fotos, em até 72 horas. Esse é o mesmo prazo usado pelo escrow: após 72 horas os valores retidos são liberados automaticamente ao vendedor.
Importante: se você não reportar um problema em até 72 horas, o escrow libera o valor ao vendedor e o reembolso não pode mais ser processado pela plataforma.
Você Concorda Que:
Processo de Disputa
Se você acredita que um item tem divergência material de evidências, deve submeter uma disputa formal dentro de 48 horas e aceitar o resultado da revisão de evidências.
Responsabilidades do Comprador
Confirmações e compromissos ao comprar
Compre com Confiança na PlugZ
Ao completar uma transação na PlugZ, você concorda com este Acordo do Comprador integralmente.