Verificação de identidade
Verifique sua identidade para vender e receber repasses, ganhar um selo de confiança e manter o marketplace seguro para compradores e vendedores.
Por que a verificação de identidade é importante
Confirmar quem você é protege todos no marketplace. Isso impede falsidade ideológica e fraude, ajuda a manter produtos e contas roubados fora da plataforma e é a verificação que permite vender e receber repasses.
A verificação apoia o cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e de conhecimento do cliente (KYC). Seus documentos são usados somente para confirmar sua identidade.
Benefícios da verificação
Uma verificação rápida hoje libera mais recursos do marketplace
Selo de confiança verificado
Mostre a compradores e vendedores que sua identidade foi confirmada
Uma verificação, sem níveis
Há uma única verificação de identidade — sem níveis para subir nem um nível superior a desbloquear
Elegibilidade para repasses
A verificação de identidade é uma das etapas exigidas antes que os repasses cheguem até você
Proteção da conta
A verificação torna muito mais difícil que outra pessoa se passe por você
Prevenção contra fraude e roubo
Ajuda a manter contas e produtos roubados fora do marketplace
Elegibilidade para vender
Uma identidade verificada é o primeiro passo para vender e receber pagamentos
O que a verificação de identidade confere
Uma verificação, não uma escada — ela é aprovada ou não
Verificação de identidade
Você envia um documento oficial e confirmamos que ele pertence a você. É essa verificação que permite vender.
Selfie com prova de vida
Uma selfie ao vivo pode ser solicitada junto com o documento. Ela faz parte do fluxo e ainda não registrou um modelo biométrico.
Nenhum nível de verificação no serviço
Limites de compra e de repasse por nível não estão implementados — hoje não existe nível gravado na sua conta.
Como a verificação funciona
Conclua a verificação de identidade em quatro etapas simples
Escolha o país e o documento
Selecione o país que emitiu seu documento de identidade e o tipo de documento que você enviará.
Informe seus dados
Forneça seu nome civil, data de nascimento e endereço. Seus dados são criptografados em repouso.
Envie seu documento
Tire fotos nítidas do seu documento oficial — frente e verso, quando aplicável.
Selfie com prova de vida
Uma breve verificação por selfie confirma se a pessoa corresponde ao documento. Depois, fazemos a análise.
Documentos de identidade aceitos
Documentos de identidade aceitos
- •Passaporte
- •Documento de identidade nacional
- •Carteira de motorista
- •Autorização de residência
Às vezes exigidos
- •Uma breve selfie com prova de vida para comparar com seu documento
- •Comprovante de endereço (conta de serviço ou extrato bancário) em alguns casos
- •Uma foto mais nítida se o primeiro envio estiver desfocado ou cortado
- •Um segundo documento para verificação reforçada
Sua privacidade e segurança
Seus documentos são criptografados e vistos somente por quem precisa analisá-los
Como protegemos seus dados
- Criptografia AES-256 para todos os documentos e selfies
- Acesso limitado a analistas de conformidade autorizados e auditados
- Retenção de dados limitada ao que as normas exigem
- Seu documento nunca é exibido no perfil público nem compartilhado com vendedores
Padrões que seguimos
- Práticas de verificação de identidade KYC / AML
- Verificações de prova de vida para impedir falsificação e deepfakes
- Triagem de sanções e listas de monitoramento durante a análise
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns sobre a verificação de identidade
Quanto tempo leva a verificação?
A maioria das verificações de identidade termina em poucos minutos. Se uma análise manual for necessária, ela pode levar alguns dias úteis, e enviaremos um e-mail quando houver uma decisão.
Quais documentos posso usar?
Um documento oficial válido e não vencido — passaporte, documento de identidade nacional, carteira de motorista ou autorização de residência. Em alguns casos, também podemos solicitar comprovante de endereço.
Meus dados pessoais estão seguros?
Sim. Seus documentos são criptografados em repouso, e somente analistas de conformidade autorizados e auditados podem acessá-los. Seu documento nunca é mostrado a outros usuários.
Por que preciso de uma selfie?
A selfie com prova de vida confirma que você é a pessoa do documento. Ela impede que alguém use um documento roubado; somente uma imagem estática e uma pontuação de confiança são mantidas.
Preciso verificar minha identidade para navegar?
Não. Você pode navegar livremente. A verificação é necessária para vender e receber repasses.
E se minha verificação for rejeitada?
Você pode reenviar informações corrigidas ou fotos mais nítidas. Informaremos o que deve ser corrigido quando um envio não for aprovado.
Verifique sua identidade hoje
Leva apenas alguns minutos, permite vender e receber repasses e adiciona um selo de confiança no marketplace.
"A verificação de identidade é como mantemos o marketplace seguro para todos."
Você precisa entrar na conta para iniciar a verificação. Criptografado • Privado • Auditado