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Política de Privacidade

Sua privacidade importa

Protegemos seus dados com o mesmo cuidado aplicado às evidências de verificação.

Última atualização: 1 de agosto de 2025

Our Commitment to Your Privacy

This Privacy Policy describes how PlugZ LLC ("PlugZ", "we", "us", or "our") collects, uses, and protects your personal information when you use our platform, website, or services.

Estamos comprometidos em proteger seus dados, garantir transparência e cumprir regulamentações internacionais.

Compliance Standards

GDPRProteção de Dados da UE
CCPALei de Privacidade da Califórnia
FTCComissão Federal de Comércio
PCI DSSSegurança de Pagamentos

* Certificações formais (GDPR, CCPA, PCI DSS, SOC 2) estão em processo de obtenção. Implementamos todos os frameworks e controles necessários desde o início, mas as certificações oficiais ainda não foram recebidas.

Informações que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação:

Informações da Conta

  • Nome, endereço de e-mail, número de telefone
  • Nome de usuário, foto de perfil
  • Data de nascimento e detalhes de verificação

Dados de Transação

  • Visualizações de produtos, ofertas, lances, compras e vendas
  • Confirmações de pagamento e recibos de transação

Informações do Dispositivo e Técnicas

  • Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
  • ID do dispositivo, idioma, geolocalização (quando autorizada)

Login Social

  • Dados de login do Discord, Instagram, Apple, Google ou Facebook
  • Dados de perfil, incluindo nome, foto de perfil, e-mail e metadados públicos

Dados Comportamentais e Analíticos

  • Visitas a páginas, comportamento de rolagem, mapas de calor de cliques
  • Tempo gasto em produtos, interações com a lista de desejos, configurações de alerta
  • Histórico de interação com chat, drops ou jogos (por exemplo, CoinFlipZ)

Como usamos seus dados

Usamos suas informações para oferecer a melhor experiência PlugZ:

Fornecer e operar os serviços do marketplace
Processar pagamentos e gerenciar pedidos
Autenticar produtos e gerenciar verificações
Prevenir fraudes e aprimorar a segurança
Personalizar sua experiência e sugerir SKUs relevantes
Exibir análises, rankings e recursos de gamificação
Comunicar-se com você (suporte, atualizações do sistema, notificações)
Cumprir obrigações legais

Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços confiáveis:

Pagamentos

Provedor: Stripe, PayPal
Finalidade: Processamento de pagamentos

Envio

Provedor: UPS, FedEx, USPS
Finalidade: Entrega e rastreamento

Hospedagem

Provedor: AWS, Google Cloud
Finalidade: Infraestrutura

Verificação

Provedor: Lojas parceiras
Finalidade: Autenticação de produtos

Análises

Provedor: IA interna
Finalidade: Aprendizado de padrões de uso

Nosso compromisso

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Nunca vendemos métricas, dados de marcas ou insights de revenda.

Cookies e rastreamento

Usamos cookies e ferramentas de rastreamento para aprimorar sua experiência:

O Que Rastreamos

Manter você conectado
Lembrar as preferências do usuário
Rastrear visualizações de produtos e configurações de alerta
Viabilizar análises e prevenção de fraudes

Seu Controle

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador e controlar quais dados coletamos.

Observação: Desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Seus direitos

Sob o GDPR, o CCPA e as leis aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

Acessar seus dados

Visualizar todos os dados que temos sobre você

Corrigir informações imprecisas

Atualizar ou corrigir seus dados pessoais

Solicitar a exclusão dos seus dados

Remover permanentemente suas informações

Exportar seus dados (formato portátil)

Baixar seus dados em formato padrão

Cancelar o recebimento de comunicações de marketing

Parar de receber e-mails promocionais

Limitar ou se opor à criação de perfis automatizada

Controlar sugestões e análises baseadas em IA

Gerenciar todas as configurações de privacidade

Acesse a seção completa de Privacidade e Compliance nas configurações da sua conta

Privacidade e conformidade

Retenção de dados

Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

Finalidades da Retenção

Requisitos legais e regulatórios
Prevenção de fraudes e resolução de disputas
Fornecer a experiência PlugZ

Política de Exclusão

Se você solicitar a exclusão, seus dados serão totalmente apagados em até 30 dias, a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-los por mais tempo.

Retenção de Dados do CoinFlipZ

Políticas especiais de retenção para dados de arbitragem:

Retenção Estendida

Logs de sessão de arbitragem e dados da sala
Registros de consentimento (buyerConsent, sellerConsent)
Registros de confirmação (buyerConfirmed, sellerConfirmed)
Sementes criptográficas e dados de cálculo de resultados
Provas on-chain (se habilitadas) - registros imutáveis em blockchain
Métricas de reputação e padrões de comportamento
Logs de auditoria de todas as ações do sistema

Por Que Retenção Permanente?

Os dados de arbitragem do CoinFlipZ são retidos pelo tempo que for necessário devido à natureza vinculante dos resultados confirmados e aos requisitos de conformidade legal.

Isso garante a integridade do sistema, permite a resolução de disputas e fornece trilhas de auditoria permanentes para fins legais.

Dados Pessoais

IDs de usuário: Retidos de acordo com o ciclo de vida da conta

Endereços IP: Retidos por 2 anos por motivos de segurança

Metadados técnicos: Retidos por 1 ano

Saiba Mais

Para detalhes completos sobre o tratamento de dados do CoinFlipZ, os processos de consentimento e os resultados vinculantes, consulte nossa:

Política do CoinFlipZ

Privacidade de crianças e adolescentes

Plataforma 18+

O PlugZ não é destinado a pessoas com menos de 18 anos de idade.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de alguém com menos de 13 anos sem o consentimento dos pais, iremos excluí-los imediatamente.

Segurança dos dados

Usamos medidas de segurança padrão do setor:

Criptografia AES-256 em repouso

Criptografia forte em repouso

TLS 1.3 para dados em trânsito

Protocolo de transmissão seguro mais recente

Firewalls em múltiplas camadas e monitoramento 24/7

Vigilância de segurança contínua

Testes de segurança regulares

Auditorias de segurança e conformidade regulares

Aplicamos proteções de nível GDPR aos seus dados pessoais onde quer que sejam processados, e usamos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, para quaisquer transferências internacionais.

Usuários internacionais

Acesso Global, Padrões de Proteção de Dados da UE

Aplicamos proteções de nível GDPR aos seus dados pessoais onde quer que sejam processados, e usamos salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, para quaisquer transferências internacionais.

Aplicamos as mesmas proteções de privacidade independentemente da sua localização.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Se fizermos alterações significativas, iremos notificá-lo por e-mail ou por meio de um aviso na plataforma.

O uso contínuo da plataforma após tais alterações constitui sua aceitação da política revisada.

Fale conosco

Para dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou seus direitos sobre os dados:

PlugZ LLC

Registrada em Wyoming, EUA

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